《汉堡儿童故事隐私政策》


更新时间 2023年4月19日

生效时间 2018年4月15日

 

提示条款:

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,“汉堡儿童故事”服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策/本隐私政策”)并提醒您:

本政策适用于“汉堡儿童故事”提供的所有产品和服务,包括但不限于移动智能终端等的应用程序、网页、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)以及不断创新研发的产品及服务。如您使用“汉堡儿童故事”提供的某项或某几项服务有其单独的隐私权政策的,该等服务对应的隐私政策将与本隐私政策一起构成一套完整的隐私政策。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,为确保流畅的产品体验,您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前,请认真阅读这些第三方的隐私政策。

在使用我们各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。特别是以粗体标识的条款,请您重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过“汉堡儿童故事”提供的各种联系方式与我们联系。

 

第一部分 定义

“汉堡儿童故事”: 指“汉堡儿童故事”手机APP端。

“汉堡儿童故事用户”: 指“汉堡儿童故事”手机APP端注册接受汉堡儿童故事服务的自然人(消费者);

个人信息: 指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息: 敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。(我们将在本隐私权政策中对具体敏感个人信息以 粗体 进行显著标识)。

去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

个人信息删除: 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

 

第二部分 隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、对第三方的责任声明

七、我们如何处理儿童的个人信息

八、信息的存储

九、本隐私权政策如何更新

十、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,各类功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。 在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过第十条“如何联系我们”中提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

 

(一)帮助您成为我们的用户

1、注册服务

为帮助您成为我们的用户,以便我们为您提供用户服务。您需要提供 手机号码创建账号及根据您提供的手机号码校验您本人身份所收到的验证码。如您选择第三方账号(微信),我们将从微信第三方处获取您的第三方账户信息(微信头像、昵称及其他页面提示的信息),并与您的汉堡儿童故事账户进行绑定,绑定后您下次登录汉堡儿童故事退出后可以直接使用微信账号登录。如果您的手机型号是华为手机,并使用华为账号登录时,我们将从华为第三方处获取您的第三方账户信息(华为头像、昵称及其他页面提示的信息),并与您的汉堡儿童故事账户进行绑定,绑定后您下次登录汉堡儿童故事退出后可以直接使用华为账号登录,如您拒绝提供上述信息,您将无法注册或登录汉堡儿童故事账号。(关于第三方登录平台腾讯开放平台、华为账号服务的具体信息请见《第三方SDK列表》)

 

(二)为您提供浏览服务

1、设备信息

在您使用本应用时,根据您授予的权限,我们会收集您的 设备型号、设备识别码(AndroidID、 设备SN (硬件序列号)、OAID、 IMEl、 IMSI、 Mac地址)、以及这些工具库io.reactivex.rxjava2:rxandroid,io.reactivex.rxjava2:rxjava获取设备序列号信息),IP信息、网络类型、系统版本、收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、优化产品体验、保障您正常使用本应用的服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全,我们不会将该等信息与您的个人身份信息进行匹配,除本政策另有明确约定外,我们也不会将您的设备信息提供给任何第三方。上述设备信息是为了提供服务所收集的基础信息,如您不想设备信息被我们收集,则可能导致您无法正常使用部分功能。

2、日志信息

当您和/或您孩子使用本应用时,我们会自动收集您和/或您孩子在使用本应用时的详细情况并作为网络日志进行保存,包括 网络崩溃、系统活动信息以便于我们改善产品与服务,给您更好的服务体验。我们会读取安卓用户的 已安装应用列表,以防止被其他恶意仿冒程序实施页面劫持攻击。(关于第三方分析平台腾讯Bugly、百度统计、华为联运应用(仅手机型号为华为时使用)的具体信息请见《第三方SDK列表》)

3、网络信息

WIFI名称、获取WiFi的SSID、WIFI状态、附近的WIFI热点、扫描WIFI列表获取WiFi扫描结果以优化用户在不同网络环境下的访问体验;

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

我们收集、使用的上述信息均进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。

 

(三)为您提供服务

1、收听故事

(1)基于网络的服务:当您使用故事在线播放功能时,需要网络权限。因为网络是实现这一功能所必需的,如果您拒绝,您将无法正常使用app。

(2)基于存储的服务:当您保存专辑分享图片到本地以及与客服沟通发送照片/视频时,我们会请求您授权存储。这是实现这一功能的必要权限,如果您拒绝,将无法使用相应功能,但不影响您使用其他功能。

音频播放功能:当您使用播放故事音频时,需要使用到ReactiveX库(io.reactivex.rxjava2:rxandroid,io.reactivex.rxjava2:rxjava)处理多个界面之间故事播放状态信息传递。(关于第三方程序库的具体信息请见 《第三方SDK列表》)。该程序库将根据您的设备类型、设备型号、操作系统适配运行该功能。本机采集,不涉及数据共享。此类信息属于该功能的必需信息,若您不同意采集这类信息,您可能无法正常使用音频播放功能。

2、下载故事

当您使用故事下载功能时,需要网络权限,因为网络是实现这一功能所必需的。如果您拒绝,您将无法正常使用app。下载的故事会保存在缓存数据中,方便您下次播放时无需消耗流量下载音频,您可以随时通过右上角头像 - 右上角设置 - 清理本地缓存删除下载的数据。

3、搜索

当您使用汉堡儿童故事的搜索功能时,我们不会收集您的查询信息。您也无法查看历史搜索记录。

4、积分兑换

当您使用积分兑换实物时,可能会需要输入收件人、联系方式、详细地址信息。请注意,您输入的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享相关信息。您输入的信息中涉及儿童个人信息的,需在输入前取得所涉及儿童的监护人授权。前述情形下儿童或监护人有权通过本政策第十条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容;对于拒不删除或迟延删除导致的侵权责任,由信息输入人承担。

5、获取粘贴板信息

当您查询兑换的商品快递信息时,可能会获取您粘贴板的信息以方便您快速录入快递单号查询快递信息,如果您拒绝,可以手动输入即可。当您与客服沟通切沟通信息中包含邮箱电话等信息时,可以点击快速复制,这个过程可能会获取您粘贴板的信息。请注意,您输入的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享相关信息。

(四)会员服务购买

在您使用第三方支付平台的服务在线支付会费时,第三方支付平台将获取您的移动设备应用程序安装列表信息来确认您是否已安装该第三方支付平台的支付应用程序,若已安装,第三方支付平台将获取您的[个人基本信息和个人常用设备信息]来开启您在该第三方支付平台的支付应用程序账号以完成支付(关于第三方支付平台支付宝、腾讯开放平台的具体信息请见《第三方SDK列表》)。若未安装,您将无法使用该第三方支付平台的服务。我们需要将您的订单号和交易金额信息等共享给支付平台以实现其确认您的支付指令并完成支付。我们收集、共享这些信息是为了帮您创建和完成合同订单所必需,如您拒绝提供该等信息,我们可能无法为您提供服务。

 

(五)客服及问题解决

通过问题反馈等方式与我们联系:当您与我们联系时,我们将收集您提供的咨询内容,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

 

(六)消息推送

在您在使用客服聊天时,当收到客服消息提醒时,应用会调用第三方SDK Leancloud进行自启动并进行消息推送(关于第三方平台的具体信息请见《第三方SDK列表》)。

在您订阅的故事更新时,应用会根据您的手机型号调用相应的第三方消息推送SDK进行消息推送(关于第三方平台小米推送、oppo推送、的具体信息请见《第三方SDK列表》)。

(七)为您提供安全保障

为预防、发现、调查欺诈、危害账户安全或其他违反与我们协议的行为,或实现您访问的目的, 我们将收集您的网络信息、设备信息(设备MAC地址、唯一设备标识码(IDFA、IMEI、OAID、Android_ID、IMSI、MEID))、手机型号、硬件信息和系统信息。 为更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

为了使您能够正常接收信息推送(第三方SDK leancloud 推送服务商将运行自启动权限)、在第三方平台分享信息、等必要功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。您可以点击《第三方SDK列表》查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

(八)其他功能

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感个人信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感个人信息报备、敏感个人信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们 对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原 ,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善我们的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练), 则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

4、如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保“汉堡儿童故事”服务平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,本平台能够存储您的偏好等数据。

如果您的附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。 但如果您这么做,您将可能无法享受更佳的服务体验,甚至在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的平台时更改用户设置;因您的个人修改导致个人数据泄漏或相关其他用户数据泄漏的,由您承担全部法律责任。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与“汉堡儿童故事”服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享: 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享: 获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

 

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

 

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、我们如何保护您的个人信息安全

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

 

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

1、保证我们为您提供服务的安全和质量;

2、您是否同意更长的留存期间;

3、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

 

(四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过我们的公告方式获得。

 

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、您的权利

您可以通过以下方式访问和管理您的个人信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

(一)访问您的个人信息

1、您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息,您可以通过登录您的账号执行此类操作。

2、如果您无法通过上述路径访问您的个人信息,您可以随时通过“汉堡儿童故事”提供的在线客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据“(七)响应您的上述请求”向您提供相关安排。

 

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

 

(三)删除您的个人信息

1、您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

2、在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。

3、若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

4、当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

 

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第二部分”)。除此之外,您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。您可通过「主界面-头像-齿轮」变更或撤回授权范围,包括:(1)手机号、微信账号的绑定;(2)专辑更新通知、系统消息通知。

您也可以通过设备本身操作系统变更您对存储(相册、媒体和其他文件)、通知、网络、悬浮窗的授权,不同设备型号的功能可能不尽相同。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

(五)个人信息主体注销账户

1、您可以自行在“设置”页面提交账户注销申请。

2、在您主动注销账户之后,我们将立即停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

 

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

 

(七)响应您的上述请求

1、为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

2、我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过本隐私政策载明的客服联系方式发起投诉。

3、 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

4、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

 

六、对第三方的责任声明

当您访问“汉堡儿童故事”接入的第三方服务或程序时,第三方会根据其隐私权政策或相关协议收集、使用、存储您的相关数据或信息,也可能会放置他们自己的Cookie,这些Cookie不受我们控制,且它们的使用不受本隐私政策的约束。我们会努力要求第三方对您个人信息采取保护措施,建议您在接受或使用第三方产品或服务前充分了解其服务条款及隐私权政策。如果您发现第三方产品或服务提供者存在违法违规行为,建议您终止相关操作。同时,您可以向“汉堡儿童故事”反馈,我们将在查实后予以处理。

 

七、我们如何处理儿童的个人信息

如果没有监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如您为儿童,我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

 

八、信息的存储

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,以下情形除外:

1、法律法规有明确规定;

2、获得您的明确授权。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。存在出境情况的,将按照国家有关规定进行出境安全评估。

 

九、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用“汉堡儿童故事”提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

1、未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如:向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

 

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您都可以通过在线客服或隐私保护客服QQ: 1977592776与我们联系,或发送邮件至我们的个人信息保护邮箱: guanliyuan@lovewith.me;我们的通信方式:

➢ 收件人:杭州乐米网络科技有限公司

➢ 地址:中国浙江省杭州市滨江区连连大厦1幢1-608

➢ 邮编:310051

2、如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。